Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung für Intensiv Direkt (DSGVO-konform)

  1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Intensiv Direkt GmbH Hamburger Allee 61 30161 Hannover E-Mail: info@intensivdirekt.de
Datenschutzbeauftragter: Ein formaler Datenschutzbeauftragter ist nicht gesetzlich bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.

  1. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen (Pflegeberatung, Anbietervergleich) erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt nur auf Basis einer gesetzlichen Grundlage oder einer ausdrücklichen Einwilligung.

  1. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht, von uns Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO), sowie das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

  1. Datenverarbeitung bei der Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon, WhatsApp)

a) Art und Umfang der Verarbeitung

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (per E-Mail, Telefon oder über Messenger-Dienste wie WhatsApp), verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt des Anliegens, sowie ggf. Gesundheitsdaten zur Pflegesituation).

b) Zweck und Rechtsgrundlage

  • Zweck: Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage (Pflegeberatung, Vermittlung, Anbietervergleich).
  • Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dient der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder, sofern Gesundheitsdaten betroffen sind, Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) oder ist zur Gesundheitsvorsorge (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO) erforderlich.

c) Besonderer Hinweis zur WhatsApp-Nutzung

Wir weisen darauf hin, dass WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) kein DSGVO-konformer Kommunikationskanal für sensible Gesundheitsdaten ist, da Meta auf Metadaten zugreifen kann und ein Transfer in die USA stattfindet.

  • Wir nutzen WhatsApp ausschließlich zur ersten, allgemeinen Kontaktaufnahme und Terminabstimmung.
  • Sensible Gesundheitsdaten (Krankheitsbilder, detaillierte Pflegesituationen etc.) sollten Sie uns nicht über WhatsApp mitteilen.
  • Für die eigentliche Pflegeberatung nutzen wir immer datenschutzkonforme Kanäle (z. B. verschlüsselte E-Mail, Telefon oder persönliche Beratung).
  • Mit Ihrer Kontaktaufnahme per WhatsApp willigen Sie in die Nutzung des Dienstes zur allgemeinen Terminabstimmung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
  1. Datenverarbeitung auf der Website

a) Erfassung von Zugriffsdaten / Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst das System automatisch Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners (sog. Server-Logfiles).

  • Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem.
  • Zweck: Gewährleistung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit der IT-Systeme.
  • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

b) Verwendung von Cookies

Wir verwenden [technisch notwendige / auch analytische] Cookies, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten.

  • Technisch notwendige Cookies: Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Analytische/Marketing-Cookies: Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
  1. Speicherdauer und Löschung

Ihre Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- oder steuerrechtliche Pflichten) entgegenstehen. Daten zur Vertragsabwicklung werden in der Regel für 6 bis 10 Jahre aufbewahrt.

  1. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten (z. B. Weitergabe der Kontaktdaten an einen vergleichbaren Pflegedienst mit Ihrer Einwilligung) oder zur Durchführung der technischen Dienste (z. B. Hosting-Anbieter) notwendig ist.